Historia de éxito: Kushki y Pagsmile, una alianza que impulsa los pagos digitales en Latinoamérica

Conectamos ecosistemas de pago globales con talento local

Pagsmile, un PSP con amplia presencia internacional y enfoque en la industria high risk, encontró en Kushki un aliado estratégico para expandir su operación en Latinoamérica. Desde hace casi tres años, ambas empresas han trabajado de la mano para conectar los ecosistemas de pago globales con la infraestructura local de cada país, para así impulsar una experiencia de pago más ágil, segura y adaptada a cada mercado.

Desafío: escalar con eficiencia en una región diversa

La expansión en Latinoamérica implicaba más que solo presencia: requería entender la complejidad operativa, regulatoria y tecnológica de cada país.

Pagsmile buscaba un socio que pudiera ofrecer integraciones estables, soporte técnico especializado y cumplimiento local, sin sacrificar velocidad ni seguridad.

El reto también incluía aspectos culturales y logísticos, como la diferencia horaria con su equipo principal en Asia y la necesidad de soporte localizado.

Solución: una alianza basada en confianza, soporte y tecnología

Desde el inicio, Kushki ofreció un acompañamiento cercano a Pagsmile a través de programas como TAPS, que garantizan una atención técnica personalizada y soporte continuo.

Ambas compañías han trabajado en integraciones por API, implementando 3DS y servicios antifraude, además de un canal de soporte dedicado que asegura comunicación fluida y respuesta inmediata.

Gracias a esta sinergia, Pagsmile ha logrado consolidar su operación en México y Chile, mientras se prepara para expandirse también en Colombia.

Resultados: crecimiento sostenido y confianza mutua

En los últimos años, el volumen procesado por Pagsmile a través de Kushki ha crecido de manera constante, con tasas de aceptación positivas y ramp-ups exitosos en los países donde operan.

Además, la empresa forma parte del programa Kushki Advisors, una iniciativa que impulsa el crecimiento conjunto con partners estratégicos mediante planes de acción y soporte especializado.

José Fonseca, representante de Pagsmile, resume esta colaboración con entusiasmo:

> “Estos tres años de relación con Kushki han sido muy positivos. Desde operaciones hasta el cumplimiento, el acompañamiento ha sido cercano, receptivo y siempre enfocado en mejorar. Estamos muy complacidos y comprometidos a seguir creciendo juntos.”

Hacia el futuro

Con la mira puesta en seguir expandiendo su presencia y en sumar nuevos métodos de pago locales, Kushki y Pagsmile continúan fortaleciendo su alianza para impulsar la inclusión financiera digital en toda la región.